Blog

15-ТИ ЛЕТНЕЕ ПУТЕШЕСТВИЕ АНТЕИ И ИСТОРИЯ БЕЛЛА ВИСТЫ (2/3)

2008-2014: самое сложное время

Часть 2: Целеустремленность

15 Мар, 2019

Bella Stories Written by: Alexandra Di Gregorio

Здравствуйте! С возвращением. На чем мы остановились? Ах, верно, я рассказывала вам о том, насколько я была уверена, что все непременно изменится только к лучшему. Ну, если честно, я думаю, что могла бы достаточно сохранить свою бдительность, но даже если бы я этого не сделала, я не думаю, что это могло бы что-то изменить. Годы, последовавшие за началом мирового финансового кризиса в 2008 году, были тяжелыми для всех, особенно в Греции .

Однако для меня это было наихудшее время: я только что купила целый отель (Bella Studios), который нужно было ещё отремонтировать, и я уже начала обновлять Bella Vista, так как до этого момента бизнес шёл в гору .

Когда кризис обрушился на Грецию, у меня земля ушла из-под ног. «Что я успела сделать? Я должна  заплатить за ремонт … а как насчет ипотеки? Почему я ввязалась в такое рискованное дело? » Я думала, что меня наказывают за то, что я была слишком оптимистична и амбициозна .

 

Я бы хотела, чтобы мой отец все еще был рядом со мной, чтобы сказать мне что-то такое, что могло бы дать мне надежду. Но вместо сильного и тёплого присутствия моего отца, у меня был напряженный, собственнический и эгоцентричный молодой человек, который был каким угодно, но только не полезным и не утешительным для меня .

Я была финансово уязвима и эмоционально разрушена. Все было хуже, чем тогда, когда я вернулась в 2003 году. Теперь работа была действительно безостановочной. У меня не было времени посидеть и поесть или погрузиться в мой заслуженный дневной сон. Даже перерыв на кофе был сверхъестественным желанием. Иногда мне казалось, что я даже не успеваю дышать. Я превратила себя в комок нервов, который даже не мог плакать, потому что у меня не было времени! Я должна была работать, чтобы заработать как можно больше денег, чтобы покрыть все расходы. Другого пути не было, либо двигаться дальше, либо сдаться. Но я не хотела так легко расставаться со своими мечтами .

Хуже всего было то, что из-за кризиса снова началась «политика снижения цен». Но на этот раз все было иначе, потому что многие люди использовали Интернет для бизнеса. Сейчас большинство компаний продавало свои номера на сайтах онлайн-бронирования. Времена, когда я был единственным, кто занимался бизнесом через Интернет, давно прошли.  Таким образом, от больших отелей до маленьких, от B&B до апартаментов, все предлагали безумно низкие цены. Конечно, мы все отчаянно нуждались в деньгах !

Что касается более крупных отелей, я просто пригрозила предъявить им иск за неэтичное соперничество и, к счастью, я сумела заставить их отступить. Но что я могла поделать с более мелкими конкурентами в Бенитсесе, которые не только снижали цены, но и начинали смотреть на мой способ ведения бизнеса как на модель для подражания? Меня уже воспринимали как «иностранца», и я боялась, что, если я скажу им, что снижение цен – это не единственная возможность, во-первых, они бы неправильно поняли мои намерения, а во-вторых, они, вероятно, отрубили бы мне голову. Так что ж нет, я решила сделать это по-своему под девизом: «Если хочешь изменить мир, начни с себя» .

 

В те тяжелые годы я делала все возможное, чтобы остаться верной своим ценностям и не поддаться сложившейся ситуации. Я стояла на краю пропасти. К счастью, в 2012 и 2013 годах мне удалось сохранить апартаменты открытыми в течение всего года благодаря группе рабочих, которые трудились над строительством большого отеля поблизости и нуждались в месте для ночевки .

Но, конечно, мне пришлось проиграть хотя бы одно сражение на войне, и я была обречена потерять свою прекрасную квартиру в Корфутауне: я была вынуждена выставить ее на продажу, хотела я этого или нет. С одной стороны, мне было грустно и я злилась, что у меня даже не было возможности в ней поселиться, но с другой стороны, я была как-то рада, что, поскольку я там никогда не жила, я не была так эмоционально привязана к этому месту. Однако я поняла, что снова жертвую своей личной жизнью и своим счастьем для бизнеса. Я уже сделала все возможное, чтобы спасти Bella Vista. Прошло почти десять лет, и мне показалось, что ничего не изменилось: я все еще работала больше, чем когда-либо, и мир, к которому я вернулась, был более отдаленным, чем когда-либо .

Я тот человек, который делает выбор и придерживается его до конца, но мой выбор стал неподъемным бременем.  Именно здесь я начала проявлять агрессию, когда я находилась под слишком большим давлением и стрессом. В конце концов, я должна была признаться себе, что я человек, хотя я мечтала стать супергероем. К счастью, мне посчастливилось иметь рядом такой замечательный коллектив, который смог поддержать меня, когда я была на грани нервного срыва .

 

Несмотря на все, что происходило не так, наши гости были просто счастливы и довольны нашим обслуживанием. Даже если было заметно, что я находилась в состоянии стресса, нервничала и чувствовала себя несчастной, люди продолжали хорошо отзываться об отеле, обо мне и о нашей замечательной команде. Они признали нашу тяжелую работу и наши усилия по улучшению условий проживания, и я была удивлена, когда увидела, что все больше и больше посетителей возвращаются с каждым годом .

Получение стольких положительных отзывов на Tophotels & TripAdvisor  наполнило (и до сих пор наполняет) мое сердце чистой радостью. Любовь, которую наши гости проявляют ко мне и к Bella Vista, — это энергия, которая поддерживает меня и заставляет поверить в мое предназначение. Честно говоря, я думаю, что без понимания и положительных отзывов многих людей я не смогла бы этого сделать .

 

Конечно, в те годы мне тоже приходилось снижать цены, но не таким образом, чтобы это отрицательно сказывалось на качестве наших услуг. Несмотря на кризис, я никогда не переставала инвестировать в качество обслуживания и пыталась сделать всё возможное, чтобы наш продукт отличался от других, и положительные отзывы, которые продолжали поступать, были настоящим доказательством того, что я делала всё правильно .

«У каждой бури есть конец. Как только все деревья будут вырваны с корнем, как только все дома будут разрушены, ветер стихнет, облака разойдутся, дождь прекратится. Небо очистится в одно мгновение, и только тогда, в эти минуты покоя после шторма, мы узнаем, кто был достаточно силен, чтобы пережить его… » — Анатомия Грей

Приближаясь к 2014 году, казалось, что пик кризиса прошел, и экономика снова начинает набирать обороты. Да, мой бизнес пережил бурю, и я была просто опустошена, но в то же время горда собой .

Когда шторм закончился, я внезапно поняла, что я не только пережила его, но что-то изменилось. Образ Бенитсеса, наконец, преобразовался, и появился новый вид туризма, конечно же, вместе с «новыми» туристами! Я уже рассказывала вам о том, что британцев не очень приветствовали в Бенитсесе, и что после событий 1980-х мне приходилось рассчитывать на гостей из других стран .

Что ж, в последующие годы именно русские, казалось, больше всех ценили Бенитсес. Bella Vista была одной из первых гостиниц, которая принимала русских, но вскоре деревня была просто заполнена ими! И какая это была непростая задача, особенно для ресторанов! Это был огромный культурный вызов, потому что требования этих туристов полностью отличались от тех, к которым мы привыкли, начиная от еды, или, если быть более точным, от завтрака: количество еды, которое русские съедают по утрам, невероятно. В то время как тосты и кофе достаточны для большинства известных мне культур, россияне хотят правильно позавтракать, что на самом деле очень продуманно, если учесть, что вам нужна энергия на весь день .

Я до сих пор помню лица наших сотрудников после того, как мы впервые увидели наших русских гостей за завтраком. Мы потеряли дар речи: чем больше еды мы подавали на шведский стол, тем больше они ели. Однако угодить русскому не так уж и легко. Вначале я действительно изо всех сил пыталась найти способ удовлетворить их пожелания, но затем я усвоила для себя (как и наш повар): мясо и колбаса. Да, на завтрак!  Я так благодарна россиянам, за то, что они внесли большой вклад в разнообразие нашего завтрака с обслуживанием по системе «шведский стол», который является (по моему мнению) одной из наших сильных сторон .

Наконец, все встало на свои места (более или менее), и мне удалось пережить те тяжелые годы, не потеряв ничего (за исключением порой моих нервов): моя двухэтажная квартира все еще оставалась за мной! Никто еще не купил её! В глубине души я была очень рада этому, но я пообещала себе, что продам её ради семьи, поэтому я все еще была полна решимости найти покупателя. Удивительно, но даже моя мама, которая вообще не любила эту квартиру, начала говорить мне, что она не хочет, чтобы я продавала ее, и что я должна оставить ее для себя .

Ах, сердце матери. Как бы она ни ненавидела это место, она не хотела, чтобы я жертвовала своим собственным счастьем !

Tags:
Anthea Pouli years 2008 - 2014 Bella Vista hotel Benitses years 2008- 2014
About The Writer
Alexandra Di Gregorio
Pen Name: Fille Du Vent

Alexandra is a young and still developing writer. She likes to explore different literary genres and styles, such as poetry, short stories and stream of consciousness. Alexandra aspires to become a travel writer collecting and writing the stories of the people she meets on her journeys around the world. This time Alexandra worked as a biographer, writing short stories revolving around momentous events in the life of Anthea and of the Bella Vista hotel

You Might Also Like
The past fifteen years of my life Bella Stories 22 Мар, 2019

2015 started with many promising advanced bookings. The hotel was finally at its best; we had managed to establish a good reputation throughout the years, the rooms were renewed, properly equipped and decorated more than what is expected from a two star hotel and our…

15-ти летнее путешествие Антеи и история Белла Висты (1/3) Bella Stories 08 Мар, 2019

Многие люди не раз задавались вопросом, почему я покинула Англию и решила вернуться в Грецию, страну, которая переживала немалое количество трудностей. Какими бы не были могущественными слова, иногда их недостаточно, чтобы передать целый океан мыслей и чувств человека. Присутствовало ощущение недосказанности, казалось, что некая часть…

Бенитсес, история любви и ненависти Bella Stories 09 Авг, 2017

Первым, что я заметила по приезде в Бенитсес, были потрясающие краски моря и красота недавно распустившихся цветов. Никогда в своей жизни я не встречала радугу такого цвета. Даже дома были выкрашены теплыми оттенками, такими как кирпичный или медовый, напоминающий песок пляжа Глифада. Однако была еще…