Η παρούσα πολιτική απορρήτου εφαρμόζεται σε όλες τις ιστοσελίδες του bellavistahotel.gr που ανήκουν και λειτουργούν υπό τη διαχείριση του ίδιου φορέα, καθώς και σε όλους τους υποτομείς του (εφεξής «Bella Vista Hotel»).
Σκοπός της είναι να σας ενημερώσει για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η πολιτική αυτή εξηγεί:
ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (περιλαμβανομένων συνεργαζόμενων ιστοσελίδων),
πώς χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα,
καθώς και τις επιλογές που έχετε σχετικά με την πρόσβαση, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους.
Δεν θα χρησιμοποιήσουμε ούτε θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, παρά μόνο όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.
Η πολιτική αυτή δεν ισχύει για δεδομένα που συλλέγουμε με άλλους τρόπους (π.χ. εκτός διαδικτύου) ή από άλλες πηγές.
Οι όροι που δεν ορίζονται ρητά εδώ εξηγούνται αναλυτικά στην ενότητα «Όροι Χρήσης», την οποία σας προτείνουμε να μελετήσετε μαζί με την παρούσα πολιτική.
Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, μπορούμε να συλλέξουμε στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης όπως:
ονοματεπώνυμο,
τηλέφωνο,
διεύθυνση κατοικίας,
διεύθυνση email,
πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που επιλέγετε.
Αυτό γίνεται όταν κάνετε κράτηση, όταν μας αποστέλλετε ερωτήματα μέσω της ιστοσελίδας μας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της πλατφόρμας live chat.
Για πληρωμές, τα στοιχεία σας συλλέγονται απευθείας από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών· εμείς δεν διατηρούμε αριθμούς καρτών.
Όταν χρησιμοποιείτε τα εργαλεία μας (π.χ. Google Analytics) ή περιηγείστε στον ιστότοπό μας, ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε ορισμένες πληροφορίες.
Δεν θα σας στείλουμε προωθητικά email χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, μπορεί να σας στείλουμε ενημερωτικά email σχετικά με υπηρεσίες που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει ή αν ζητήσετε πληροφορίες για συμβατικές μας υποχρεώσεις.
Πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας
Το Bella Vista Hotel παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να διορθώνουν, να τροποποιούν, να προσθέτουν ή να διαγράφουν δεδομένα που έχουν καταχωρηθεί. Αν επιλέξετε να διαγράψετε δεδομένα, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να αφαιρεθούν άμεσα από τα αρχεία μας.
Για λόγους ασφάλειας, επιβεβαιώνουμε ότι ο αιτών την αλλαγή είναι το ίδιο το πρόσωπο που αφορά.
Για πρόσβαση, αλλαγή ή διαγραφή δεδομένων, για αναφορά προβλήματος ή για απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
μέσω email: info@bellavistahotel.gr
ταχυδρομικά: Μπενίτσες, Κέρκυρα, Τ.Κ. 49100, Ελλάδα.
Cookies
Στην ιστοσελίδα του Bella Vista Hotel χρησιμοποιούμε «cookies», τεχνολογία που αποθηκεύει δεδομένα στον υπολογιστή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης.
Τα cookies δεν προκαλούν καμία βλάβη στον υπολογιστή ή στα αρχεία σας. Χρησιμοποιούνται, με τη συγκατάθεσή σας, για σκοπούς αναγνώρισης και βελτίωσης της εμπειρίας χρήσης.
Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Διαθέτουμε σύστημα διαχείρισης cookies που σας επιτρέπει να αποδέχεστε ή να ελέγχετε ποια cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας.
Ο περιηγητής σας παρέχει δυνατότητες διαγραφής cookies· δείτε τις ρυθμίσεις του.
Εξαίρεση: Google Analytics – μπορείτε να απενεργοποιήσετε μέσω του εργαλείου: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Συλλογή δεδομένων
Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα:
για να λειτουργούμε και να συντηρούμε την ιστοσελίδα μας,
για να εκτελούμε το συμβόλαιο μαζί σας (π.χ. κράτηση, ακύρωση),
για να απαντούμε σε ερωτήματα.
Νομική βάση: άρθρο 6, παρ. 1, στοιχεία α), β), στ) GDPR.
Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και για αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter).
Χρήση δεδομένων
Δεν εκμισθώνουμε ούτε πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να αποθηκεύονται σε servers τρίτων παρόχων φιλοξενίας, χωρίς εκείνοι να έχουν πρόσβαση.
Δεδομένα που κοινοποιείτε δημόσια (π.χ. σχόλια σε blog) μπορεί να είναι διαθέσιμα σε όλους. Ακόμη κι αν τα διαγράψετε, αντίγραφα μπορεί να παραμένουν σε αρχειοθετημένες σελίδες ή αν έχουν αντιγραφεί από άλλους χρήστες.
Μη προσωπικά δεδομένα (π.χ. ανώνυμα στατιστικά χρήσης) μπορεί να κοινοποιηθούν σε συνεργάτες για ανάλυση.
Υποχρεωτική κοινοποίηση: Μπορεί να αποκαλύψουμε δεδομένα εάν απαιτείται από το νόμο, με δικαστική κλήση ή για προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας.
Αλλαγή ελέγχου: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή άλλης μεταβίβασης, τα δεδομένα σας μπορεί να περιλαμβάνονται στη συναλλαγή, πάντα σύμφωνα με τον GDPR.
Θα ενημερωθείτε με email ή ειδοποίηση στον ιστότοπο για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή.
Αξιολογήσεις
Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να δημοσιεύσουμε κριτικές πελατών μαζί με το όνομά σας. Για ενημέρωση ή διαγραφή κριτικής, επικοινωνήστε στο info@bellavistahotel.gr.
Πρόσβαση τρίτων
Δεν εκμισθώνουμε ούτε πωλούμε τα δεδομένα σας.
Φιλοξενούμε δεδομένα σε servers τρίτων παρόχων χωρίς εκείνοι να έχουν πρόσβαση. Το λογισμικό του ιστότοπου είναι το WordPress (Automattic Inc.), το οποίο ενδέχεται να έχει τεχνική πρόσβαση για υποστήριξη χωρίς να συλλέγει προσωπικά δεδομένα.
Για πληρωμές χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Web Hotelier – Lovely Hotels Ltd. Δεν συλλέγουμε εμείς στοιχεία καρτών.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται μόνο στην ΕΕ/ΕΟΧ.
Έχουμε πιστοποιητικό ασφαλείας SSL, firewall και antivirus τελευταίας γενιάς.
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση (SSL) για ευαίσθητα δεδομένα, ωστόσο καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής.
Δικαιώματα σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
ενημέρωσης,
πρόσβασης,
διόρθωσης,
διαγραφής,
περιορισμού επεξεργασίας,
φορητότητας,
εναντίωσης,
μη υποβολής σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.
Για καταγγελίες μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Διατήρηση δεδομένων
Σε κράτηση: διατηρούνται για όσο απαιτείται από τον νόμο και για την εκπλήρωση των υπηρεσιών.
Σε ερωτήματα μέσω ιστοσελίδας: έως 2 έτη.
Σε αιτήσεις εργασίας: για όσο απαιτείται νόμιμα.
Προστασία ανηλίκων
Δεν συλλέγουμε δεδομένα παιδιών κάτω των 13 ετών. Αν διαπιστωθεί κάτι τέτοιο, τα δεδομένα διαγράφονται άμεσα.
Ενημερώσεις πολιτικής
Όλες οι αλλαγές ισχύουν με τη δημοσίευσή τους. Σε σημαντικές αλλαγές θα ενημερώνεστε με email ή ειδοποίηση στον ιστότοπο.
Newsletter & Marketing
Με τη συγκατάθεσή σας στέλνουμε newsletter μέσω του παρόχου Moosend Ltd. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε κάθε email.
Social Media
Η ιστοσελίδα περιλαμβάνει λειτουργίες κοινωνικών δικτύων (π.χ. Facebook Like). Αυτές μπορεί να συλλέγουν IP ή cookies σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του κάθε παρόχου.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για απορίες σχετικά με την πολιτική μας, επικοινωνήστε:
Email: info@bellavistahotel.gr
Ταχυδρομικά: Μπενίτσες, Κέρκυρα, Τ.Κ. 49100, Ελλάδα
